延误、等待与取消规则必须以本次订单条款为准。不同服务商、车型与服务形式可能采用不同起算点，不应把网上常见规则当成所有订单的承诺。
等待从什么时候开始
落地、计划抵达、乘客走出出口和司机到达会合点是四个不同时间。询问免费等待从哪个时间起算、包含多久、超时费怎样计算以及行李延迟如何处理。国际入境时间不稳定，可询问服务商怎样调整会合安排。把回答留存在订单或邮件中，比出发当天临时争论更有效。
延误与改签怎么通知
提供正确航班号有助沟通，但航班监测不等于所有改签会自动识别。取消航班、更换机场、改为另一趟航班或次日抵达时，应主动联系服务商并确认新安排。若原车已发出，可能涉及调度费用；本文不承诺免费等待或免费改期。没有收到新确认时，不要默认原司机会在新机场等候。
取消前核对时区与费用
查看截止时间采用出发地还是纽约当地时间，取消方式是否需要客服确认，退款是否原路退回以及处理时长是否另有说明。保留提交取消与收到确认的记录。若仅关闭网页或未回复邮件，通常不能证明订单已取消；是否取消成功必须以系统或服务商确认状态为准。
预约前的信息清单
- 当地用车日期、起止地址及航班号（机场服务时）。
- 乘客人数、大箱和随身物品数量，以及座椅或行动需求。
- 固定预约、可选停靠和最晚到达要求。
- 已确认价格、包含项目、等待与变更规则，以及实际乘车人联系方式。
常见问题
文章中的建议能直接作为订单承诺吗？
不能。本文提供规划参考；车型、费用、可执行路线和服务条款需由官网或客服针对本次行程确认。
可以先查询，再决定是否预订吗？
可以先通过官方入口了解方案。询价回执与确认订单是不同状态，完成所需确认步骤后再按订单安排出行。
DidiBooking 出行指南编辑整理。内容为出行参考；实际服务、支付和取消规则以官方订单确认为准。需要核对需求，可通过 官方客服联系。